Términos y condiciones
Los productos a la venta en www.mvpwardrobe.com (en adelante, el "Sitio") son vendidos y facturados por Space Leather srl, con sede en Roma (RM) Via Gregorio XI, 12 P.IVA:12704191001. Para cualquier información relativa a pedidos, envíos y, más en general, compras, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Space Leather en las siguientes direcciones:
correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+39) 327/3548118
Horario: 8.30-18.00 (CEST)
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.Aceptación de las condiciones generales de venta y celebración del contrato
1.1 El contrato estipulado entre Space Leather s.r.l. (en adelante "Space Leather") y el Cliente (es decir, el sujeto, persona física, que realiza la compra en el Sitio, no relacionada con su propia actividad comercial, empresarial o profesional) debe considerarse concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Space Leather. En caso de no aceptación del pedido, Space Leather informará puntualmente al Cliente.
1.2 Al realizar un pedido en las distintas formas previstas, según el formulario de pedido del Sitio (en adelante, el "Pedido"), el Cliente declara haber leído toda la información que se le ha facilitado durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las presentes condiciones generales (en adelante, las "Condiciones").
1.3 Las presentes Condiciones pueden imprimirse o guardarse en un soporte duradero, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 del Decreto Legislativo 70/2003 y en el artículo 51 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.
2. Modalidades de compra
2.1 Los productos ofrecidos a la venta por Space Leather son sólo los que se encuentran en el sitio web de MVP Wardrobe en el momento en que se realiza el Pedido, tal y como se describe en las hojas de información pertinentes.
2.2 En cualquier caso, se entiende que las imágenes que acompañan a la descripción de un producto tienen un carácter meramente informativo y pueden no ser perfectamente representativas de sus características, pero pueden diferir en color y tamaño (también debido al navegador y al monitor utilizados para acceder al sitio y visualizar las imágenes).
2.3 Para realizar un Pedido, el Cliente deberá rellenar en todas sus partes el formulario correspondiente que se encuentra en el Sitio y enviarlo después de haber examinado atentamente las Condiciones, así como las características del producto y/o de los productos que pretende adquirir. El Cliente también deberá solicitar a Space Leather, si lo desea, la emisión de una factura fiscal por la compra, de conformidad con el art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
2.4 La correcta recepción del Pedido será confirmada por Space Leather mediante un mensaje de respuesta enviado a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación resumirá las condiciones de compra, previstas por la normativa aplicable, así como los datos introducidos en el Pedido por el Cliente, para que éste pueda verificarlos y eventualmente comunicar sin demora las correcciones necesarias de los datos incorrectos.
3. Precios y formas de pago
3.1 Los precios indicados en el sitio incluyen impuestos e IVA. Los eventuales gastos de envío o de pago se comunican en cualquier caso al Cliente por adelantado a través del sitio o de las presentes Condiciones.
3.2 Están disponibles las siguientes modalidades de pago:
(i) PayPal
El cliente podrá utilizar el circuito Paypal para el pago según sus modalidades específicas.
(ii) Tarjeta de Crédito
En los casos de compra de la mercancía con modalidad de pago Tarjeta de Crédito, la transacción podrá realizarse a través del servidor seguro de Paypal u otro servidor seguro elegido por Space Leather.
En ningún caso y en ninguna fase del pago, Space Leather podrá conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, transmitida mediante conexión segura directamente al sitio del banco que gestiona la transacción. Ningún archivo informático de Space Leather conservará dichos datos y, por lo tanto, en ningún caso Space Leather podrá ser considerada responsable de cualquier uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago.
(iii) Transferencia bancaria
En caso de compra por transferencia bancaria, se mostrarán los datos bancarios para el pago. La mercancía sólo se enviará cuando se reciba efectivamente el pago en el banco.
(iiii) Contra reembolso (sólo para Italia)
En caso de contra reembolso, el pago se efectuará exclusivamente en efectivo en el momento de la entrega de los productos adquiridos.
(iv) Scalapay
Para el pago puede ser utilizado por el cliente el circuito Scalapay según los procedimientos específicos del mismo.
4. Entrega de productos y costes relacionados
4.1 Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido en un plazo de 24-72 horas desde la aceptación del Pedido por parte de Space Leather, al coste indicado específicamente en el Sitio antes de realizar el Pedido. Space Leather se reserva el derecho de aceptar o rechazar entregas solicitadas fuera de Italia o Europa. En cualquier caso, para las entregas que deban realizarse fuera de Italia, los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar.
4.2 En lo que respecta a las entregas solicitadas en países fuera de la Unión Europea, los gastos de aduana de importación correrán a cargo del destinatario. Por consiguiente, se invita al cliente a ponerse en contacto con las autoridades aduaneras de su país con antelación para verificar los costos y los posibles límites de importación.
4.3 Los plazos de entrega indicados por Space Leather deben considerarse puramente indicativos y un retraso con respecto a los mismos, o una eventual entrega realizada en sucesivos envíos fraccionados no da derecho al Cliente a rechazar la entrega y a reclamar daños y perjuicios o indemnizaciones.
4.4 En el momento de la entrega de los productos, el Cliente debe comprobar:
que el número de paquetes entregados corresponde al número indicado en el documento de transporte.
que el embalaje no esté dañado, no esté deteriorado, esté húmedo o alterado de alguna otra manera, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o fleje metálico).
Cualquier daño en el embalaje y/o en el producto o la falta de coincidencia en el número de paquetes o indicaciones, debe ser detectado inmediatamente, poniendo una indicación específica en el documento de entrega del producto a devolver al mensajero.
Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la completitud de los productos recibidos debe ser comunicado en un plazo de 7 días después de la entrega, de acuerdo con los procedimientos previstos en este documento.
5. Derecho deretractación
5.1 De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el Cliente podrá rescindir las Condiciones y, por tanto, el contrato de compraventa, por cualquier motivo, sin indicar los motivos y sin penalización alguna, en el plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos.
5.2 Para ejercer el derecho de desistimiento mencionado en el artículo 5.1 anterior, el Cliente deberá enviar a Space Leather una comunicación a tal efecto, dentro del plazo indicado, a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
5.3 En caso de desistimiento, el Cliente podrá devolver gratuitamente los productos a Space Leather, previo aviso por correo electrónico a [email protected], en el plazo de 14 (catorce) días a partir del propio desistimiento, a la siguiente dirección Space Leather srl, con sede en S.P. Andria Trani KM 2+800 Andria (BT). Los bienes deben ser devueltos en perfecto estado, completo con todas sus partes y en su embalaje original (sobres y paquetes), mantenido y posiblemente utilizado durante el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza, características y tamaño, de acuerdo con la diligencia normal, sin ningún signo de desgaste o suciedad, de conformidad con las condiciones que figuran a continuación:
El derecho de retractación puede no aplicarse a los productos para los que el cliente ha solicitado la personalización.
el derecho de desistimiento puede aplicarse al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el derecho de desistimiento sólo sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, complementos, etc...);
para que el derecho de desistimiento sea posible, el producto debe estar intacto y ser devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: etiquetas, marbetes, precintos, etc...); .);
en caso de daños a la mercancía durante el transporte, Space Leather informará al Cliente, para permitirle presentar una reclamación contra el transportista elegido por él y obtener el relativo reembolso; el producto será entonces puesto a disposición del Cliente, cancelando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento;
Space Leather no será responsable de ninguna manera por daños, robos, pérdidas ocurridas durante o de cualquier manera en relación con el envío de devolución.
5.4 Space Leather reembolsará al Cliente la totalidad del importe ya pagado, deducidos los eventuales gastos de envío adicionales de conformidad con el art. 56, párrafo 2, del Decreto Legislativo 21/14), dentro de los 14 (catorce) días siguientes al desistimiento, mediante un procedimiento de transferencia del importe cobrado, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo en contrario. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. Space Leather podrá suspender el reembolso hasta la recepción del producto devuelto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto correctamente el producto, lo que ocurra primero.
5.5 En cualquier caso, el Cliente perderá el derecho de desistimiento en los casos en que Space Leather compruebe que:
el producto devuelto y/o sus accesorios, y/o su embalaje no están intactos;
al producto le falta su embalaje exterior y/o su embalaje interior original;
al producto le faltan sus componentes y/o accesorios (por ejemplo, cierres, cordones, hebillas, etc.).
En caso de caducidad del derecho de desistimiento, Space Leather devolverá al remitente el producto adquirido, cobrándole los gastos de envío y, si ya le hubiera sido reembolsado, el precio del producto.
6. Garantías
6.1 Todos los productos vendidos por Space Leather están cubiertos por una garantía de 24 (veinticuatro) meses por defectos de conformidad, según el Título III del D.Lg. 206/2005. Para beneficiarse del servicio de garantía, el Cliente deberá conservar la factura, o el recibo de pago, junto con el documento de transporte.
6.2 La garantía por defectos de conformidad se aplicará siempre que el producto en cuestión haya sido utilizado correctamente, de conformidad con su uso previsto y con las instrucciones de uso y lavado presentes en y/o con el producto.
6.3 En el caso de que, por cualquier motivo, Space Leather no pudiera devolver al Cliente un producto en garantía (reparado o sustituido), o si la reparación o sustitución fuera, también por el valor del producto, excesivamente onerosa, Space Leather podrá proceder a una reducción razonable del precio pagado, o a la devolución del importe íntegro pagado con resolución del contrato.
6.4 En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, éste deberá ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y toda la documentación y equipo accesorio).
7. Reclamaciones y consultas
7.1 Cualquier reclamación o solicitud de información podrá dirigirse a Space Leather a las siguientes direcciones Space Leather srl, con domicilio social en Space Leather S.r.l. 00166 Roma (RM) Via Gregorio XI, 12 Tel: (+39) 327/3548118, email: [email protected]
8. Privacidad
8.1 Los datos personales recogidos con la presentación del Pedido serán tratados por Space Leather con el único fin de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente, de conformidad con el Reglamento Europeo 679/2016 y la política de privacidad en el sitio web. Cualquier tratamiento posterior se realizará únicamente con el consentimiento expreso del Cliente.
9. Ley aplicable
9.1 El contrato de venta al que se refieren las presentes Condiciones y su ejecución se regirán por la Ley italiana, con inaplicación de las normas de conflicto y de la Convención de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes. El Tribunal del lugar de residencia del Cliente será competente para la resolución de los litigios relativos.