Condições de venda

 

A oferta e venda de produtos em nosso site ("www.mvpwardrobe.com") são regulamentados por essas condições gerais de venda. Os produtos comprados em www.mvpwardrobe.com são vendidos diretamente pela D.G.Group S.R.L. ("O Vendedor"), com Escritório Registrado na Itália, ISCR. Reg. Imp., C.F. e p.iva n. 07394360726. Você pode solicitar qualquer informação por meio de nossos serviços de assistência entrando em contato com o vendedor, por e-mail para o seguinte endereço de e-mail: info@mvpwardrobe.com. Para quaisquer outras informações legais, consulte as seções: Condições gerais de uso, política de privacidade e direito de retirada.

1. Nossa política comercial
1.1
O vendedor oferece à venda, em www.mvpwardrobe.com, os produtos e realiza sua atividade de comércio eletrônico exclusivamente para seus usuários finais que são "consumidores".
1.2
Quando falamos sobre o "consumidor", nos referimos a qualquer pessoa natural que atue em www.mvpwardrobe.com com fins que não se referem à sua atividade comercial, empresarial ou profissional, possivelmente realizada. Se você não é um "consumidor", convidamos você a abster -se de concluir transações comerciais em www.mvpwardrobe.com.
1.3
Em consideração de sua política comercial, o vendedor se reserva o direito de não acompanhar ordens de assuntos que não sejam o "consumidor" ou, em qualquer caso, a ordens que não cumprem sua política comercial.
1.4
Essas condições gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, encaminhamento e aceitação de pedidos de compra de produtos em www.mvpwardrobe.com entre os usuários de www.mvpwardrobe.com e o vendedor.
1.5
As condições gerais de venda não regulam a oferta de serviços ou a venda de produtos por outros assuntos que não o vendedor que estão presentes em www.mvpwardrobe.com por meio de links, faixas ou outras conexões de hipertexto. Recomendamos, antes de enviar pedidos e comprar produtos e serviços de outros assuntos que não o vendedor, para verificar suas condições de venda, porque o vendedor não é responsável pela oferta de serviços por terceiros que não seja o vendedor ou a conclusão de operações de comércio eletrônico entre os usuários do www.mvwardrobe.com e terceiros.

2. Como concluir o contrato com o vendedor
2.1
Para concluir o contrato de compra de um ou mais produtos em www.mvpwardrobe.com, você deverá preencher o formulário de pedido em formato eletrônico e transmiti -lo ao vendedor, eletronicamente, seguindo as instruções relacionadas.
2.2
The order form contains a postponement to the general conditions of sale and the information on the right of withdrawal, and a summary of the information on the essential characteristics of each orderly product and the relative price (including all applicable fees or taxes), the means of payment that you can use to buy each product and the methods of delivery of the products purchased, of the shipping and delivery costs, of the conditions for the exercise of your right of withdrawal and the methods and the times of the purchased.
2.3
O contrato é concluído quando o vendedor recebe, eletronicamente, seu formulário de pedido, após verificar a correção dos dados relacionados ao seu pedido.
2.4
Antes de prosseguir com a compra dos produtos, ao transmitir o formulário de pedido, você será solicitado a ler cuidadosamente as condições gerais de venda e as informações à direita da retirada, a imprimir uma cópia através do comando de impressão e armazenar ou reproduzir uma cópia para seus usos pessoais.
2.5
O formulário de pedido será arquivado em nosso banco de dados pelo período necessário para a evasão de ordens e, em qualquer caso, dentro dos termos da lei. Você pode acessar seu formulário de pedido, consultando a seção do meu pedido.
2.6
Antes de prosseguir com a transmissão do formulário de pedido, você também será solicitado a identificar e corrigir todos os erros de entrada de dados.
2.7
O idioma disponível para concluir o contrato com o vendedor é italiano e inglês.
2.8
Após o contrato, o vendedor assumirá o seu pedido de compra.
2.9
O vendedor não pode ser executado para seus pedidos de compra que não dão garantias suficientes de solvência ou que sejam incompletos ou incorretos ou no caso de indisponibilidade dos produtos. Nesses casos, informaremos por e -mail que o contrato não foi concluído e que o vendedor não seguiu o pedido de compra especificando os motivos. Se os produtos, apresentados em www.mvpwardrobe.com, não estiverem mais disponíveis ou à venda no momento do seu último acesso ao site ou ao envio do formulário de pedido, cuidará do vendedor se comunicará, prontamente e, em qualquer caso, dentro de trinta (30) dias a partir do dia seguinte ao que você terá transmitido. No caso de encaminhar o formulário de pedido e pagamento, o vendedor reembolsará o já antecipado por você.
2.10
Com a transmissão eletrônica do formulário de pedido, você aceita incondicionalmente e se compromete a observar, em relações com o vendedor, essas condições gerais de venda. Se você não compartilhar alguns dos termos relatados nas condições gerais de venda, convidamos você a não encaminhar o formulário de pedido para a compra de produtos em www.mvpwardrobe.com.
2.11
Com a transmissão do Formulário de Ordem, confirme que ele conhece e aceitou as condições gerais de venda e as informações adicionais contidas em www.mvpwardrobe.com, também lembradas por meio de links, incluindo as condições gerais de uso e política de privacidade e as informações sobre o direito de retirada.
2.12
Após o contrato, o vendedor o transmitirá, por eil, um recebimento do pedido de compra, contendo as informações já contidas no formulário do pedido (adiamento para condições gerais de venda e informações sobre o direito de retirada, informações relacionadas à característica essencial do produto e a indicação detalhada do preço, os meios de pagamento, sua direita e entrega)

3. Garantias e indicação dos preços dos produtos
3.1
Em www.mvpwardrobe.com, são oferecidos para venda exclusivamente produtos caracterizados pela marca MVP e adquiridos diretamente do vendedor na casa de moda e/ou pelo produtor autorizado pela The Fashion House.
3.2
O vendedor não vende produtos usados, irregulares ou de qualidade abaixo dos padrões correspondentes oferecidos no mercado.
3.3
As características essenciais dos produtos são apresentadas em www.mvpwardrobe.com em cada folha de produtos. As imagens e cores dos produtos oferecidos para venda em www.mvpwardrobe.com podem, no entanto, não estar correspondendo aos reais devido ao efeito do navegador da Internet e do monitor usado.
3.4
Os preços do produto podem estar sujeitos a atualizações. Verifique o preço de venda final antes de enviar o formulário de pedido relevante.
3.5
Todos os produtos estão equipados com um cartão de identificação fixado com vedação descartável. Pedimos que você não remova o cartão e o selo relativo dos produtos comprados, dos quais eles constituem uma parte integrante
3.6
O vendedor, no caso de exercício do seu direito de retirada, tem o direito de não aceitar o retorno dos produtos que estão sem o cartão relativo ou que foram alterados em suas características essenciais e qualitativas ou que foram danificadas.

4. Pagamentos
4.1
Para o pagamento do preço dos produtos e os custos de remessa e entrega relacionados, você pode seguir um dos métodos indicados no formulário do pedido.
4.2
No caso de pagamento por cartão de crédito, serão enviadas informações financeiras (por exemplo, o número do cartão de crédito/dívida ou a data de seu prazo) será enviado, via protocolo criptografado, para o PayPal ou outros bancos, que fornecem os serviços de pagamento eletrônico remoto relacionados, sem terceiros, de qualquer forma, tendo acesso a ele. Além disso, essas informações nunca serão usadas pelo vendedor, exceto para concluir os procedimentos relacionados à sua compra e emitir os reembolsos relativos no caso de qualquer retorno dos produtos, após o exercício do seu direito de retirada ou se for necessário impedir ou relatar à polícia que a Comissão de Fraude na Www.mvwardrobe.com.

5. Envio e entrega de produtos
Para descobrir os métodos específicos de remessa e entrega dos produtos, acesse a seção de atendimento ao cliente. Por favor, preste atenção ao que é relatado nesta seção, porque as indicações nele contidas formam uma parte integrante e substancial dessas condições gerais de venda e, portanto, são consideradas totalmente conhecidas por você e aceitas no momento da transmissão do formulário de ordem.

6. Suporte ao cliente
Você pode solicitar qualquer informação por meio de nossos serviços de assistência: entre em contato com o atendimento ao cliente. Para maiores esclarecimentos, acesse a área de atendimento ao cliente.

7. Direito da retirada
7.1
Você tem o direito de retirar do contrato concluído com o vendedor, sem nenhuma penalidade e sem especificar o motivo, dentro de catorze (14) dias, a partir do dia do recebimento dos produtos adquiridos em www.mvpwardrobe.com.
7.2
Para retirar do contrato, você deve usar o formulário de devolução incluído no pacote de remessa do produto comprado.
7.3
Nesse caso, você deverá devolver os produtos ao vendedor, entregando -os ao Courier para remessa dentro de catorze (14) dias que foram executados desde que você recebeu os produtos.
7.4
As únicas despesas às suas custas são as de devolução dos produtos comprados. (Art. 56 Parágrafo 1 Código do Consumidor)
7.5
Se você decidir usar o remetente indicado pelo vendedor no formulário de devolução, no entanto, não precisará efetuar o pagamento das despesas, contra você, para devolver os produtos comprados. O pagamento dos custos de devolução dos produtos adquiridos será feito, em seu nome, diretamente pelo vendedor, que, portanto, libertará você de qualquer obrigação de pagar pelo remetente. O vendedor, pelo pagamento da devolução, deduzirá do reembolso de uma quantia fixa igual ao custo anteriormente incorrido para remessa e entrega à sua casa dos produtos comprados. Além disso, a partir do momento do retorno dos produtos comprados no remetente indicado pelo vendedor no formulário de retorno, o vendedor o isenta de qualquer responsabilidade em caso de perda ou dano aos produtos durante o transporte.
7.6
Se você decidir usar um remetente diferente do indicado pelo vendedor no formulário de devolução, você precisará efetuar o pagamento das despesas, às suas despesas, para devolver os produtos adquiridos. Qualquer responsabilidade permanecerá às suas custas em caso de perda ou dano aos produtos durante o transporte.
7.7
O direito de retirada - além da conformidade com os termos e métodos descritos nos pontos anteriores 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - se destina corretamente se as seguintes condições também forem totalmente respeitadas:
• O formulário de devolução deve ser concluído corretamente e transmitido ao vendedor dentro de catorze (14) dias após o recebimento dos produtos;
• Os produtos não devem ter sido usados, desgastados, lavados ou danificados;
• O cartão de identificação ainda deve ser anexado aos produtos com o selo descartável que constitui parte integrante do bem;
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original;
• Os produtos renderizados devem ser entregues ao remetente dentro de catorze (14) dias a partir da data em que você recebeu os produtos.
7.8
Se o direito de retirada for exercido seguindo os métodos e os termos indicados neste parágrafo 7, o vendedor reembolsa qualquer som já coletada para a compra dos produtos de acordo com os métodos e os termos fornecidos.
7.9
As somas serão reembolsadas no menor tempo possível e, em qualquer caso, dentro de trinta (30) dias a partir da data em que o vendedor tomou conhecimento do exercício do seu direito de retirada, ativaremos os procedimentos de reembolso, uma vez que a execução correta dos termos e as condições indicadas acima, conforme indicado no parágrafo 8.10. Se os métodos e os termos para o exercício do seu direito de retirada não forem respeitados, conforme especificado neste parágrafo 7, você não terá o direito de reembolsar as somas já pagas ao vendedor; No entanto, você pode arrumar, às suas custas, os produtos no estado em que foram devolvidos ao vendedor. Caso contrário, o vendedor poderá reter os produtos, além das somas já pagas pela compra.

8 vezes e métodos de reembolso
8.1
Após o retorno dos produtos, o vendedor prevê as investigações necessárias relacionadas à conformidade do mesmo nas condições e termos indicados no parágrafo 7. No caso de os cheques terminam positivamente, o vendedor enviará, por e -mail, a confirmação relativa da aceitação dos produtos assim devolvidos.
8.2
Qualquer que seja o método de pagamento usado por você, o reembolso é ativado pelo vendedor, no menor tempo possível e em qualquer caso dentro de trinta (30) dias a partir da data em que o vendedor tomou conhecimento do exercício do seu direito de retirada após a verificação da execução correta do seu direito de retirada e aceitação dos produtos devolvidos.
8.3
Se não houver correspondência entre o destinatário dos produtos indicados no formulário do pedido e aqueles que fizeram o pagamento das somas devidas pela compra, o reembolso dos somas, no caso de exercício do direito de retirada, será realizado pelo vendedor, em qualquer caso, contra aqueles que fizeram o pagamento.
8.4
A data da moeda de crédito é a mesma que o ajuste; Consequentemente, você não sofrerá nenhuma perda em termos de juros bancários.
8.5
O vendedor indicará qual remetente entrará em contato com a devolução dos produtos e enviará o rótulo para aplicar no pacote de retorno. Dessa forma, você pode devolver os produtos ao vendedor sem em primeira mão o pagamento das despesas necessárias. De acordo com os métodos e os termos previstos para o exercício do direito de retirada, esse método permite que o vendedor seja pagamento direto, em seu nome, dos custos de devolução dos produtos adquiridos, libertando -se de qualquer obrigação de pagar ao remetente. Este método também permite verificar, a qualquer momento, onde cada pacote está localizado, libertando -se de qualquer responsabilidade em caso de perda ou dano aos produtos durante o transporte
8.6
Caso você decida usar, para o retorno dos produtos, um remetente que não seja o indicado pelo vendedor, em vez disso, você terá que fazer o pagamento das despesas necessárias em primeira mão e permanecerá sob sua acusação qualquer responsabilidade em caso de perda ou dano aos produtos durante o transporte, de acordo com os métodos e os termos fornecidos pelo exercício da direita da retirada.

9. Privacidade
9.1
Você pode obter informações sobre como tratamos seus dados pessoais acessando a política de privacidade.
9.2
Também solicitamos que você leia, se você ainda não o fez, nossas condições gerais de uso porque elas contêm indicações importantes sobre como tratamos os dados pessoais de nossos usuários e nos sistemas de segurança adotados.
9.3
Para qualquer outra informação sobre nossa Política de Privacidade, você pode enviar solicitações para o seguinte endereço de e -mail:info@mvpwardrobe.com ou para o endereço de nosso escritório registrado do vendedor D.G.Group S.R.L.

10. Lei aplicável e solução de disputa
10.1
As condições gerais de venda são regulamentadas pela lei italiana e, em particular, pelo decreto legislativo 6 de setembro de 2005 n. 206, no Código do Consumidor, com referência específica à legislação sobre contratos a distância e pelo decreto legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 Sobre certos aspectos relativos ao comércio eletrônico.
10.2
No caso de disputas entre o vendedor e cada usuário final, nascido das condições gerais de venda, o vendedor garante, a partir de agora, a adesão completa e a aceitação do Serviço de Conciliação da Linha de Resolvionário. A SolvionLine é um serviço independente e institucional, fornecido pela Câmara de Arbitimento da Câmara de Comércio de Milão, que permite que você atinja um acordo satisfatório, com a ajuda de um conciliador neutro e competente, de maneira amigável e segura, na Internet. Para obter mais informações sobre o regulamento do ResolvionLineo para enviar uma solicitação de conciliação, acesse o solvionline.com.

11. Editar e atualizar
As condições gerais de venda são modificadas de tempos em tempos também em consideração de quaisquer alterações regulatórias. As novas condições gerais de venda entrarão em vigor a partir da data de publicação em www.mvpwardrobe.com.