Perguntas frequentes
Ordens e remessas
Esperamos que você esteja sempre satisfeito com os pedidos que faz em nossa loja on -line, no entanto, se você não estiver perfeitamente satisfeito com seus itens, terá 14 dias a partir da entrega para devolvê -lo e obter o reembolso.
É importante que os artigos estejam intactos e com as condições originais, com todos os rótulos em seu lugar e na embalagem original.
Não aceitamos devoluções que não atendam aos requisitos listados.
Os custos de serviço, no que diz respeito aos retornos do exterior, são suportados pelo cliente. Você deve seguir as instruções indicadas neste link e pode fazer sua caixa de retorno / engrenagem https://go.ifreturns.com/it/mvpwardrobe
Enviaremos as coordenadas necessárias para o retorno e, quando o pacote chegar a nossos armazéns, iniciaremos o reembolso.
- Para fazer um tamanho ou artigo de mudança, o custo do serviço é suportado pelo guarda -roupa MVP.
Você deve seguir as instruções indicadas neste link e pode fazer sua caixa de retorno / engrenagem https://go.ifreturns.com/it/mvpwardrobe
A partir do momento em que recebemos o pacote que contém o artigo para alterar, será nossa preocupação enviar o novo pedido.
- Cuidamos do seu retorno assim que eles retornarem à empresa. No entanto, durante períodos muito intensos, aguarde até 10 dias para o processamento da caixa de retorno ou câmbio.
Se você tiver perguntas específicas sobre contatos de entrega ou devolução: contatos: info@mvpwardrobe.com Ou através do nosso bate -papo ao vivo que você encontra na tela principal do nosso site on -line.
Observe que nosso horário de expediente é de segunda a sexta -feira das 9:00 às 18:00.
Se você retornou um artigo, o reembolso será creditado ao método de pagamento original.
Se você usou como método de pagamento de bacalhau (MARK), solicitamos que você nos envie o IBAN da conta na qual deseja que o reembolso seja creditado.
Lembre -se de que os reembolsos podem levar até 10 dias úteis para serem exibidos em sua conta devido aos diferentes tempos de processamento entre os provedores de serviços de pagamento.
No site do Wardrobe MVP, você pode comprar:
- CARTÃO DE CRÉDITO
- PayPal
- Somente na Itália - Scalapay - 3 parcelas sem interesse
- Somente na Itália - Dinheiro de bacalhau na entrega: significa pagamento em dinheiro no momento
entrega
Lamentamos mais que você tenha recebido um artigo defeituoso e queremos ajudá -lo a resolver o problema da maneira mais simples e rápida possível.
Para produtos adquiridos em revendedores autorizados, convidamos você a entrar em contato com a venda da Ilpunto, onde você os comprou.
Quanto às compras feitas on -line, entre em contato com o atendimento ao cliente (info@mvpwardrobe.com) assim que descobrir o defeito e descobrir e fornecer o máximo de detalhes possível (o número do pedido, qual artigo está com defeito, qual é o defeito etc.) As fotos de Benaccette estão anexadas.
Um membro do atendimento ao cliente encontrará uma solução e responderá à sua solicitação o mais rápido possível.
MINHA CONTA
Criar uma conta MVP é fácil e gratuita!
Se você já é um cliente, pode salvar os produtos desejados, acesse a lista de desejos e a troca e fizeram informações.
Não é necessário ter uma conta MVP, mas, dessa maneira, você não poderá visualizar suas compras anteriores, seu carrinho, sua lista de desejos e também não poderá receber informações sobre nenhuma promoção.
Criar uma conta MVP é fácil, rápida e gratuita! Você pode clicar no seguinte link https://mvpwardrobe.com/account/login?return_url=%2FacCotont
Faça login e digite o email e redefina a nova senha.
Para alterar os dados da sua conta, acesse o log na inserção de sua senha e email. Clique na tecla de endereço de edição.
Ao clicar em "Editar", você pode inserir as novas informações.
Lamentamos muito que você tenha decidido nos deixar!
Lembre -se de que ter uma conta de guarda -roupa MVP é gratuita e permite fazer compras facilmente, obtendo promoções e descontos exclusivos. Se você deseja desativar sua conta, não hesite em entrar em contato conosco em nosso atendimento ao cliente enviando um email para: info@mvpwardrobe.com confirmando que os dados usados para pedidos e remessas são excluídos.
Se você mudar de idéia no futuro, poderá se registrar com segurança independentemente no site usando um novo email e uma nova senha.
Boletim de Notícias
Você pode se registrar para o boletim, rolando até o final da página inicial e encontrará uma seção em que possa inserir seu email.
É grátis e grátis
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Guia de produtos e tamanho
Você pode encontrar as informações sobre a composição das roupas na seção descritiva de cada produto e no rótulo presente na peça.
Para garantir uma excelente manutenção das roupas, consulte o rótulo presente dentro de cada roupa antes de lavar.
Para ajudá -lo a escolher o tamanho correto, consulte a folha de dados técnicos com todas as informações necessárias que você encontra ao lado de cada artigo. info@mvpwardrobe.com
Compre online
Comprar no site do MVP é muito simples:
1. Selecione o artigo e o tamanho em que você está interessado entre os disponíveis online
2. Tenha o produto no seu carrinho
3. No caso de você decidir continuar com as compras, sempre pode ver os itens já adicionados ao carrinho no ícone no canto superior direito
4. Clique no ícone do carrinho para iniciar o procedimento de pagamento
5. Se você é um cliente já registrado, faça o login, caso contrário, poderá continuar como convidado e inserir as credenciais necessárias para fazer o pedido: o endereço de envio e cobrança.
6. Selecione o tipo de pagamento que você preferir:
- CARTÃO DE CRÉDITO
- PayPal
- Somente na Itália -Scalapay - 3 parcelas sem interesse
7. Você pode pagar as informações de pagamento
8. Verifique se as informações inseridas estão corretas e clique em "Pay Now".
O código de desconto é fornecido para aproveitar as promoções especiais. Muitas vezes, prestamos homenagem aos clientes assinados à nossa newsletter com descontos em alguns por ocasião de eventos específicos.
Se você recebeu um código de desconto, tudo o que você precisa fazer é inseri -lo na página de finalização do pedido, no momento do pagamento. O desconto será calculado automaticamente.
Lembramos que, uma vez concluído o pagamento, caso você não se lembrasse de entrar no código promocional, não será mais possível voltar se, em vez disso, não for exibido corretamente do site, entre em contato conosco no cliente serviço: info@mvpwardobe.com