Preguntas más frecuentes
Pedidos y envíos
Esperamos que siempre esté satisfecho con los pedidos que realiza de nuestra tienda en línea, sin embargo, si no está perfectamente satisfecho con sus artículos, tiene 14 días desde la entrega para devolverlo y obtener el reembolso.
Es importante que los artículos estén intactos y con las condiciones originales, con todas las etiquetas en su lugar y en el embalaje original.
No aceptamos devoluciones que no cumplan con los requisitos que se acaban de enumerar.
Los costos de servicio, en lo que respecta a los retornos del extranjero, son asumidos por el cliente. Debe seguir las instrucciones indicadas en este enlace y puede hacer su caja de retorno / cambios. https://go.ifreturns.com/it/mvpwardrobe
Le enviaremos las coordenadas necesarias para la devolución y, una vez que el paquete llegue a nuestros almacenes, comenzaremos el reembolso.
- Para hacer un tamaño de cambio o artículo, el costo del servicio es soportado por el guardarropa MVP.
Debe seguir las instrucciones indicadas en este enlace y puede hacer su caja de retorno / cambios. https://go.ifreturns.com/it/mvpwardrobe
Desde el momento en que recibimos el paquete que contiene el artículo para cambiar, será nuestra preocupación enviar el nuevo pedido.
- Nos ocupamos de su regreso tan pronto como regresen a la empresa. Sin embargo, durante períodos muy intensos, permita hasta 10 días para el procesamiento de la caja de devolución o de cambios.
Si tiene preguntas específicas sobre contactos de entrega o devolución de contactos: info@mvpwardrobe.com o a través de nuestro chat en vivo que encuentre en la pantalla principal de nuestro sitio en línea.
Tenga en cuenta que nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Si ha devuelto un artículo, el reembolso se acreditará al método de pago original.
Si ha usado como método de pago de COD (Mark), le pedimos que nos envíe el Iban de la cuenta en la que desea que se acredite el reembolso.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tomar hasta 10 días hábiles para mostrarse en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de servicios de pago.
En el sitio web de MVP de vestuario puede comprar a través de:
- TARJETA DE CRÉDITO
- PayPal
- Solo en Italia - Scalapay - 3 cuotas sin interés
- Solo en Italia - Cash Cash on Delivery: significa pago en efectivo en este momento
entrega
Lamentamos más que haya recibido un artículo defectuoso y queremos ayudarlo a resolver el problema de la manera más simple y rápida posible.
Para los productos comprados en concesionarios autorizados, lo invitamos a comunicarse con Ilpunto Sale, donde los compró.
En cuanto a las compras realizadas en línea, comuníquese con el servicio al cliente (info@mvpwardrobe.com) tan pronto como descubra el defecto y descubra y proporcione la mayor cantidad de detalles posible (el número de pedido, qué artículo es defectuoso, cuál es el defecto, etc.) están adjuntas fotos de Benaccette.
Un miembro de servicio al cliente encontrará una solución y responderá a su solicitud lo antes posible.
MI CUENTA
¡Crear una cuenta MVP es fácil y gratuita a través de este enlace e ingrese las credenciales solicitadas https://mvpwardrobe.com/account/register
Si ya es un cliente, puede guardar los productos que desea, acceder a la lista de deseos y al intercambio e hizo información.
No es necesario tener una cuenta de MVP, pero de esta manera no podrá ver sus compras pasadas, su carrito, su lista de deseos y tampoco podrá recibir información sobre ninguna promoción.
¡Crear una cuenta MVP es fácil, rápida y gratuita! Puede hacer clic en el siguiente enlace https://mvpwardrobe.com/account/login?return_url=%2Faccotont
Inicie sesión e ingrese el correo electrónico y restablezca la nueva contraseña.
Para cambiar los datos de su cuenta, acceda al inicio de sesión Insertando su contraseña y correo electrónico. Haga clic en la tecla Editar dirección.
Al hacer clic en "Editar", puede ingresar la nueva información.
¡Lamentamos mucho que hayas decidido dejarnos!
Recuerde que tener una cuenta de guardarropa MVP es gratuita y le permite realizar compras fácilmente, obteniendo promociones y descuentos exclusivos. Si desea desactivar su cuenta, no dude en comunicarse con nosotros al servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: info@mvpwardrobe.com Confirmando que los datos utilizados para pedidos y envíos se eliminan.
Si cambia de opinión en el futuro, puede registrarse de manera segura independientemente en el sitio utilizando un nuevo correo electrónico y una nueva contraseña.
Boletin informativo
Puede registrarse para el boletín desplazándose hasta el final de la página de inicio y encontrará una sección donde puede insertar su correo electrónico.
Es gratis y gratis
Si ya no desea recibir nuestro boletín, haga clic en el enlace que encuentra al final de cada correo electrónico.
Guía de productos y tamaño
Puede encontrar la información sobre la composición de las prendas en la sección descriptiva de cada producto y en la etiqueta presente en la prenda.
Para garantizar un excelente mantenimiento de las prendas, consulte la etiqueta presente dentro de cada prenda antes de lavar.
Para ayudarlo a elegir el tamaño correcto, consulte la hoja de datos técnicas con toda la información necesaria que encuentre junto a cada artículo. info@mvpwardrobe.com
Comprar en linea
Comprar en el sitio web de MVP es muy simple:
1. Seleccione el artículo y el tamaño que le interesa entre los disponibles en línea
2. Tenga el producto en su carrito
3. En el caso de que decida continuar con las compras, siempre puede ver los artículos ya agregados al carrito en el icono en la parte superior derecha
4. Haga clic en el icono del carrito para iniciar el procedimiento de pago
5. Si usted es un cliente ya registrado, inicie sesión, de lo contrario, puede continuar como invitado e ingresar las credenciales necesarias para realizar el pedido: la dirección de envío y facturación.
6. Seleccione el tipo de pago que prefiera:
- TARJETA DE CRÉDITO
- PayPal
- Solo en Italia -Scalapay - 3 cuotas sin interés
7. Puede pagar la información de pago
8. Asegúrese de que la información ingresada sea correcta y haga clic en "Pagar ahora".
El código de descuento se proporciona para aprovechar las promociones especiales. A menudo rendimos homenaje a los clientes suscritos a nuestro boletín con descuentos en algunos con motivo de eventos particulares.
Si ha recibido un código de descuento, todo lo que necesita hacer es insertarlo en la página de finalización del pedido, al momento del pago. El descuento se calculará automáticamente.
Le recordamos que, una vez que se concluya el pago, en el caso de que no haya recordado ingresar el código promocional, ya no será posible regresar si no se muestra correctamente desde el sitio, contáctenos al cliente servicio: info@mvpwardobe.com