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Pedidos y envíos
Esperamos que siempre quede satisfecho con los pedidos que realice en nuestra tienda online, no obstante, si no está perfectamente satisfecho con sus artículos, dispone de 14 días a partir de la entrega para devolverlo y obtener el reembolso.
Es importante que los artículos estén intactos y en las condiciones originales, con todas las etiquetas en su sitio y en el embalaje original.
No aceptamos devoluciones que no cumplan los requisitos que acabamos de enumerar.
Los costes del servicio, en lo que se refiere a devoluciones desde el extranjero, corren a cargo del cliente.
Debe seguir las instrucciones indicadas en este enlace y podrá realizar su devolución / caja de cambios https://go.ifreturns.com/it/mvpwardrobe Le enviaremos las coordenadas necesarias para la devolución y, una vez que el paquete llegue a nuestros almacenes, iniciaremos el reembolso.
- Para realizar un cambio de talla o artículo, el coste del servicio corre a cargo de MVP Wardrobe.
Tienes que seguir las instrucciones indicadas en este enlace y podrás realizar tu devolución / cambio en https://go.ifreturns.com/it/mvpwardrobe Desde el momento en que recibamos el paquete que contiene el artículo a cambiar, será cosa nuestra el envío del nuevo pedido.
- Nos encargamos de su devolución tan pronto como regresan a la empresa. No obstante, en periodos muy intensos, le rogamos que nos conceda hasta 10 días para tramitar la devolución o el cambio.
Si tiene preguntas específicas sobre la entrega o la devolución, póngase en contacto con [email protected] o a través de nuestro chat en vivo que encontrará en la pantalla principal de nuestro sitio en línea.
Tenga en cuenta que nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Si ha devuelto un artículo, el reembolso se abonará en el método de pago original.
Si ha utilizado como forma de pago contra reembolso (marca), le pedimos que nos envíe el IBAN de la cuenta en la que desea que se abone el reembolso.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días laborables en aparecer en su cuenta debido a los diferentes plazos de tramitación entre los proveedores de servicios de pago.
En el sitio web de MVP Wardrobe puedes comprar a través de:
- TARJETA DE CRÉDITO
- Paypal
- sólo en Italia - Scalapay - 3 plazos sin intereses
- sólo en Italia - Cod contra reembolso: significa pago en efectivo en el momento de la entrega
Sentimos mucho que haya recibido un artículo defectuoso y queremos ayudarle a solucionar el problema de la forma más sencilla y rápida posible.
Para los productos adquiridos en distribuidores autorizados, le invitamos a ponerse en contacto con Ilpunto Sale donde los adquirió.
En cuanto a las compras realizadas en línea, póngase en contacto con el servicio al cliente ([email protected]) tan pronto como descubra el defecto y proporcionar tantos detalles como sea posible (el número de pedido, que el artículo es defectuoso, ¿cuál es el defecto, etc) se adjuntan fotos Benaccette.
Un miembro del servicio de atención al cliente encontrará una solución y responderá a su solicitud lo antes posible.
MI CUENTA
¡Crear una cuenta MVP es fácil y gratis! Busque a través de este enlace e introduzca las credenciales solicitadas https://mvpwardrobe.com/acCount/register
Si ya eres cliente, puedes guardar los productos que desees, acceder a la lista de deseos y a la información sobre intercambios y compras.
No es necesario tener una cuenta MVP pero de esta forma no podrás ver tus compras anteriores, tu carrito, tu lista de deseos y tampoco podrás recibir información sobre promociones.
Crear una cuenta MVP es fácil, rápido y gratuito. Puede hacer clic en el siguiente enlace https://mvpwardrobe.com/account/login?return_url=%2FaccoTont
Inicia sesión, introduce el correo electrónico y restablece la nueva contraseña.
Para modificar los datos de su cuenta, acceda al inicio de sesión introduciendo su contraseña y su correo electrónico. Haga clic en la tecla Editar dirección.
Haciendo clic en "Editar" puede introducir la nueva información.
Sentimos mucho que haya decidido dejarnos.
Recuerda que tener una cuenta en MVP Wardrobe es gratuito y te permite realizar compras fácilmente, obteniendo promociones y descuentos exclusivos. Si quieres desactivar tu cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en nuestro servicio de atención al cliente enviando un email a: [email protected ] confirmando la eliminación de los datos utilizados para pedidos y envíos.
Si cambias de opinión en el futuro, puedes registrarte de forma segura e independiente en el sitio utilizando un nuevo correo electrónico y una nueva contraseña.
Boletín de noticias
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Productos y guía de tallas
Puede encontrar la información relativa a la composición de las prendas en la sección descriptiva de cada producto y en la etiqueta presente en la prenda.
Para garantizar un excelente mantenimiento de las prendas, consulte la etiqueta presente en el interior de cada prenda antes de lavarla.
Para ayudarte en la elección de la talla correcta, consulta la ficha técnica con toda la información necesaria que encontrarás junto a cada artículo. Sharrifies puede ponerse en contacto con nosotros con el chat en vivo que se encuentra dentro de nuestro sitio o enviando un correo electrónico a: [email protected].
Comprar en línea
Comprar en el sitio web de MVP es muy sencillo:
1. Seleccione el artículo y la talla que le interesan entre los disponibles en línea
2. Lleve el producto a su cesta
3.En caso de que decida continuar con la compra, siempre podrá ver los artículos ya añadidos al carrito en el icono de la parte superior derecha
4. Haga clic en el icono del carrito para iniciar el procedimiento de pago
5. Si ya es un cliente registrado, inicie sesión; de lo contrario, puede continuar como invitado e introducir las credenciales necesarias para realizar el pedido: la dirección de envío y de facturación.
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El código de descuento sirve para beneficiarse de promociones especiales. A menudo rendimos homenaje a los clientes suscritos a nuestro boletín con descuentos en algunos con motivo de eventos particulares.
Si ha recibido un código de descuento, sólo tiene que introducirlo en la página de finalización del pedido, en el momento del pago. El descuento se calculará automáticamente.
Le recordamos que, una vez concluido el pago, en el caso de que no se hubiera acordado de introducir el código promocional, ya no será posible volver atrás si en su lugar no se visualiza correctamente desde el sitio, póngase en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente: [email protected].